Questions fréquentes

1. Puis-je vous envoyer n’importe quelle photo, même une œuvre d’art célèbre ou une image trouvée sur internet ?
Oui, absolument. Vous pouvez nous envoyer :
* Vos propres photos (portrait, paysage, abstraction…)
* Des reproductions de chefs-d’œuvre des grands maîtres
* Toute photo ou image trouvée sur internet qui vous plaît
Nous peignons fidèlement ce que vous nous envoyez, sans restriction de sujet.

2. Proposez-vous le montage sur châssis ou l’encadrement ?
Oui, nous proposons ces options en supplément :
* Montage sur châssis
* Montage sur châssis + Caisse Américaine – Chêne Massif Naturel
* Montage sur châssis + Caisse Américaine – Aluminium Argent Brossé
* Montage sur châssis + Caisse Américaine – Aluminium Noir Brossé
* Montage sur châssis + Caisse Américaine – Bois Massif Noir Brossé
Nous recommandons le montage sur châssis ou l’encadrement pour les formats jusqu’à 100x150 cm. Pour les très grands formats (120x180 cm et 120x200 cm), nous conseillons vivement la livraison enroulée dans un tube protecteur pour minimiser les risques de casse pendant le transport.

3. Quelle résolution et quel format d’image recommandez-vous ?
Pour un résultat optimal, nous vous recommandons d’envoyer une photo de bonne qualité (plus l’image est nette et en haute résolution, mieux c’est).
Si votre image ne correspond pas exactement aux proportions du tableau choisi, nous procéderons à un léger recadrage centré sur le sujet principal, tout en respectant au maximum la composition originale.

4. Quelle est la technique utilisée pour les tableaux ? 
Tous nos tableaux sont peints entièrement à la main à l’huile par des artistes professionnels. Nous n’utilisons aucune impression, acrylique ou technique mixte. C’est une véritable peinture à l’huile traditionnelle.

5. Respectez-vous fidèlement ma photo ? 
Oui. Nous reproduisons votre photo avec la plus grande fidélité possible (couleurs, lumière, expressions, composition). Nous n’ajoutons ni ne modifions aucun élément. La qualité finale dépend directement de la résolution et de la netteté de votre photo.

6. Comment se déroule le processus après la commande ? 
Après paiement, nous commençons la peinture selon votre photo. Une fois le tableau terminé, nous vous envoyons par email une photo/vidéo de l’œuvre finale pour validation.

7. Proposez-vous des retouches ? 
Oui. Après la réalisation du tableau, nous vous envoyons une photo/vidéo de l’œuvre. Vous pouvez nous demander des retouches (ajustements de couleurs, détails, etc.) jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait avant l’expédition finale.

8. Laissez-vous une marge pour l’encadrement ? 
Oui. Pour faciliter le montage sur châssis et l’encadrement, nous laissons 4 à 5 cm de marge blanche tout autour de votre toile. Cela permet à l’encadreur de tendre facilement la toile et de réaliser un encadrement propre et professionnel une fois le tableau reçu.

9. Quels sont les délais de réalisation et de livraison ? 
Le délai moyen de réalisation est de 1 à 2 semaines selon la taille et la complexité du tableau. Une fois expédié, la livraison prend généralement entre 2 et 3 jours.

10. Avec quels transporteurs travaillez-vous ? 
Nous travaillons avec des transporteurs express fiables (DHL, FedEx et partenaires) pour assurer un suivi complet et une livraison sécurisée.

11. Puis-je commander un format sur mesure ou une reproduction de chef-d’œuvre ? 
Oui, nous acceptons les demandes particulières : formats sur mesure, reproductions de tableaux célèbres, ou toute autre idée créative. N’hésitez pas à nous contacter pour préciser votre besoin.

12. La peinture à l’huile dure-t-elle dans le temps ? 
Oui. Réalisée avec des matériaux de qualité professionnelle, la peinture à l’huile offre une excellente longévité (plusieurs dizaines d’années et plus) lorsqu’elle est protégée de l’humidité et du soleil direct.

13. Que se passe-t-il si je ne réponds pas à l’email de validation finale ? 
Après l’envoi de la photo/vidéo du tableau terminé, vous disposez de 48 heures pour demander des retouches ou valider. Si nous ne recevons aucune réponse dans ce délai, nous procéderons à l’expédition du tableau afin de respecter les délais de livraison annoncés.

14. Sur quelle toile sont peints les tableaux ?
Nous utilisons exclusivement une toile de lin 100 % de haute qualité, spécialement apprêtée pour la peinture à l’huile.
Le lin est le matériau noble par excellence pour les tableaux à l’huile. Il offre une texture élégante, une excellente adhérence des couleurs, une très bonne tension et une grande durabilité dans le temps. C’est le choix que nous avons fait pour garantir à nos clients la plus belle qualité possible.