Questions fréquentes
1. Puis-je vous envoyer n’importe quelle photo, même une œuvre d’art célèbre ou une image trouvée sur internet ?
Oui, absolument. Vous pouvez nous envoyer :
* Vos propres photos (portrait, paysage, abstrait…)
* Des reproductions de chefs-d’œuvre des grands maîtres
* Toute photo ou image trouvée sur internet qui vous plaît
Nous peignons fidèlement ce que vous nous envoyez, sans restriction de sujet.
2. Quelle est la technique utilisée pour les tableaux ?
Tous nos tableaux sont peints entièrement à la main à l’huile par des artistes professionnels. Nous n’utilisons aucune impression, acrylique ou technique mixte. C’est une véritable peinture à l’huile traditionnelle.
3. Respectez-vous fidèlement ma photo ?
Oui. Nous reproduisons votre photo avec la plus grande fidélité possible (couleurs, lumière, expressions, composition). Nous n’ajoutons ni ne modifions aucun élément. La qualité finale dépend directement de la résolution et de la netteté de votre photo.
4. Comment se déroule le processus après la commande ?
Après paiement, nous commençons la peinture selon votre photo. Une fois le tableau terminé, nous vous envoyons par email une photo/vidéo de l’œuvre finale pour validation.
5. Proposez-vous des retouches ?
Oui. Après la réalisation du tableau, nous vous envoyons une photo/vidéo de l’œuvre. Vous pouvez nous demander des retouches (ajustements de couleurs, détails, etc.) jusqu’à ce que vous soyez pleinement satisfait avant l’expédition finale.
6. Laissez-vous une marge pour l’encadrement ?
Oui. Nous laissons automatiquement 4 cm de marge blanche tout autour de votre image. Le montage sur châssis ou l’encadrement se fait très facilement une fois reçu.
7. Pourquoi ne proposez-vous pas le montage sur châssis ou l’encadrement ?
Pour garantir la parfaite intégrité de votre tableau pendant le transport, nous livrons toutes nos œuvres enroulées dans un tube protecteur renforcé. Le montage sur châssis ou l’encadrement est très simple et abordable. Vous pouvez le faire chez un encadreur professionnel, ou dans de grandes enseignes comme Leroy Merlin et Le Géant des Beaux-Arts, qui proposent du matériel et des services adaptés. C’est une solution courante, pratique et économique pour nos clients.
8. Quels sont les délais de réalisation et de livraison ?
Le délai moyen de réalisation est de 2 à 3 semaines selon la taille et la complexité du tableau. Une fois expédié, la livraison prend généralement entre 7 et 12 jours.
9. Avec quels transporteurs travaillez-vous ?
Nous travaillons avec des transporteurs express fiables (DHL, FedEx et partenaires) pour assurer un suivi complet et une livraison sécurisée.
10. Puis-je commander un format sur mesure ou une reproduction de chef-d’œuvre ?
Oui, nous acceptons les demandes particulières : formats sur mesure, reproductions de tableaux célèbres, ou toute autre idée créative. N’hésitez pas à nous contacter pour préciser votre besoin.
11. La peinture à l’huile dure-t-elle dans le temps ?
Oui. Réalisée avec des matériaux de qualité professionnelle, la peinture à l’huile offre une excellente longévité (plusieurs dizaines d’années et plus) lorsqu’elle est protégée de l’humidité et du soleil direct.
12. Que se passe-t-il si je ne réponds pas à l’email de validation finale ?
Après l’envoi de la photo/vidéo du tableau terminé, vous disposez de 48 heures pour demander des retouches ou valider. Si nous ne recevons aucune réponse dans ce délai, nous procéderons à l’expédition du tableau afin de respecter les délais de livraison annoncés.
13. Sur quelle toile sont peints les tableaux ?
Nous utilisons exclusivement une toile de lin 100 % de haute qualité, spécialement apprêtée pour la peinture à l’huile.
Le lin est le matériau noble par excellence pour les tableaux à l’huile. Il offre une texture élégante, une excellente adhérence des couleurs, une très bonne tension et une grande durabilité dans le temps. C’est le choix que nous avons fait pour garantir à nos clients la plus belle qualité possible.